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第五期最美员工 | 忠诚的将士——袁明阳

发布时间:2019年08月28日    

2013年底,袁明阳所在的成都当地某房地产公司破产,身为项目经理的袁明阳由人生高光时刻跌入谷底。2014年,千亿国际娱乐受开发商委托,正式接手仙湖公馆项目的物业服务。就在前期介入阶段,袁明阳来了,凭着过硬的强电工程技术,顺利进入千亿国际娱乐,并凭着自己的努力,开始从人生低谷慢慢往高处走。匆匆五年,千亿国际娱乐早已与袁明阳生活融为一体,他说:“通宇当年把我从谷底拉出来,通宇已是我的家,我愿意一辈子在这里干下去。”

仙湖公馆位于成都市北三环,是千亿国际开发的商住一体住宅项目,现在,千亿国际娱乐仙湖项目组为588户住户、89家商户服务,服务个体多而杂,业主的报修问题更是又多又杂,常常将只有三个人员编制的工程部折腾得顾得了东边顾不了西边。为了提高工作效率,有效解决问题,袁明阳开始牵头对业主报修的问题进行汇总分析。经过归类分析后,袁明阳找准了方向,决定改变工作战术,从最开始的“被动性”工作变成“出击性”工作。通过梳理,袁明阳发现报修最多的问题是业主管道堵塞,再一排查,根本原因是地下室管道布局不合理,管道走向坡度不够让生活用水容易堵塞,引起业主家庭管道堵塞进而报修。为了从根本上解决这一问题,在保障业主正常生活不受影响的前提下,仙湖公馆项目部于2016年开始进行地下室管道改造。在管道改造过程中,“闲不住”的袁明阳又把目光盯在了地下室的EPS设备(发电机控制柜)上,设计上的不合理让市政供电突然断掉的时候,小区内应急照明只能持续1-2个小时,大大影响业主的入住体验,为从根本上改善这一问题,袁明阳在改造管道的同时,又进行了地下室应急照明系统的改造,改造后,市政断电再也无法对应急照明形成威胁。时至今日,地下室的管道改造仍未全部完成,并将作为常规改造工作持续下去,直至将所有不合理管道全部改造完。

为了帮顶楼业主解决空调漏水问题,袁明阳吊着绳子高空作业

由于工种的特殊性,对袁明阳来说,工作最大的挑战从来不在于工作量大,最大的挑战往往来自于防不胜防的各种风险。由于地下室管道设计不合理,2016年生活用水倒灌进业主商铺,为防给业主造成损失,袁明阳抄上梯子直赴地下室,为了够上远端水管,哪怕有人扶着,梯子也发生了严重倾斜,袁明阳从梯子上摔了下来,值得庆幸的是并未造成大的伤害。相较于从梯子上坠落,真正的挑战是高空作业,为帮顶楼业主解决空调机渗水影响楼下业主的问题,有高空作业证的袁明阳必须从18楼吊着绳索下去,悬在在半空中为业主处理问题.....这样大大小小的风险数不胜数,但多年来兢兢业业的坚持,也让袁明阳收获了许多来自业主真诚的“谢谢”,这让袁明阳感到非常高兴。

仙湖工程部热忱的服务受到业主的肯定,让袁明阳很高兴

回想自己当初是作为强电工程师被招进来的,年近50的袁明阳曾以为余生也就与各类电路相伴相依了,可却在千亿国际娱乐发现了“具有更多可能性”的自己:有时是可修大型设备的强电工程师,有时是能帮业主疏通厕所的工程部员工,有时是客户部专员,提醒业主缴物业费……多种角色的转换激发了各种潜力,这让现在的袁明阳对工作和未来的人生都充满了信心。

烈日当空,袁明阳在修补下水道

当问及为什么本期的最美员工会推荐袁明阳时,仙湖项目的王勇经理说:“袁明阳因为身材瘦削,工程部好多特殊的活只有他能干,可以说真的是我们项目上最苦最累的员工,而过往的经历让他也具备很强的大局观和团队意识,责任感非常强,这样的员工用起来又舒心又放心。”说完,王经理再次坚定地点头说道:“真的,袁明阳特别优秀!”

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